2tye's bLog

Erliana Pradita / 3EA01 / 11207422

Tuti Aryanti /3EA01 / 11207120

KUISIONER KEPUASAN PELANGGAN

RM. AYAM BAKAR “PONDOK KELAPA DUA”

Bagian I

Isilah pertanyaan dibawah ini :

Jenis kelamin :

Pekerjaan :

Bagian II

Bagaimana pendapat anda mengenai kinerja RM. AYAM BAKAR “PONDOK KELAPA DUA” di bawah ini. Lingkarilah jawaban anda pada angka ysng telah tersedia dengan ketentuan sebagai berikut :

Angka 1 = Sangat Memuaskan

Angka 2 = Memuaskan

Angka 3 = Biasa Saja

Angka 4 = Kurang Memuaskan

Angka 5 = Sama Sekali Tidak Memuaskan

No	Nama Atribut	Pemikiran Konsumen
1	Citarasa Makanan	1	2	3	4	5
2	Mutu Makanan	1	2	3	4	5
3	Variasi Makanan	1	2	3	4	5
4	Penyajian/Display Makanan	1	2	3	4	5
5	Harga Makanan	1	2	3	4	5
6	Kecepatan Pelayanan	1	2	3	4	5
7	Keramahan Karyawan	1	2	3	4	5
8	Kesesuaian/Kerapihan Karyawan	1	2	3	4	5
9	Kerapihan Ruangan	1	2	3	4	5
10	Kebersihan Ruangan	1	2	3	4	5
11	Kenyamanan Ruangan	1	2	3	4	5
12	Pelayanan yang Tepat	1	2	3	4	5